Elle compte à ce jour des centaines de millions d’utilisateurs, mais ne nécessite que 200 employés pour la faire fonctionner correctement ! Voilà un bel exemple d’une innovation digitale qui utilise un nouveau modèle éditorial parfaitement réussi mettant à profit l’action et l’engagement de la multitude des citoyens à travers le monde pour se développer.
La force du digital alliée au collaboratif
On se souvient encore de l'Encyclopaedia Universalis, une marque forte et bien implantée sur le marché, qui produisait annuellement des mises à jour partielles de son encyclopédie avec des articles de qualité écrits par des auteurs réputés et dont la vente était assurée par du porte-à-porte ou par correspondance. Ce n'est qu'à partir de 2012 que l'entreprise a finalement décidé d'arrêter son édition papier, dans la mesure où elle n’en vendait plus que quelques milliers d’exemplaires chaque année, pour passer à une version par abonnement payant accessible en ligne ainsi que sur DVD et CD-ROM.
Le manque d'anticipation de sa transformation digitale et l'absence de veille concurrentielle ont été à l'origine de cette situation mettant en péril l'équilibre financier de cette entreprise et également son existence à terme. En effet, entre-temps, l'arrivée d'Internet et l'essor de WIKIPEDIA avaient considérablement changé la donne.
S'appuyant sur les ressources d'Internet, WIKIPEDIA va au-delà d'une simple encyclopédie en ligne et s'inscrit totalement en rupture avec le modèle éditorial traditionnel. Il s'agit avant tout d'un projet collaboratif qui fait intervenir tous les citoyens qui le souhaitent en tant que bénévoles pour élaborer et partager la connaissance sur des sujets extrêmement variés, même si sujets s'avèrent être en permanence inachevés. Sa gratuité d'accès aux contenus constitue une autre de ses caractéristiques et aussi la condition de son succès et de sa notoriété auprès de tous les publics sans condition d'âge, de moyens ou de niveau d'éducation.
Ce qui autrefois nécessitait beaucoup de temps et d'argent pour aboutir à une production papier qui sitôt éditée se trouvait périmée, a cédé la place à une production en quasi temps réel, sans cesse renouvelée, mise à jour et amendée dans des conditions financières qui se limitent à une infrastructure technique hébergeant des serveurs et des applications. Tous les textes sur WIKIPEDIA sont distribués sous la licence Creative Commons Paternité-Partage des Conditions Initiales à l'identique Unported 3.0 (CC-BY-SA 3.0 Unported) et la licence de documentation libre GNU (GFDL) des logiciels libres. Cela correspond bien à l'état d'esprit et aux usages qui prévalent actuellement autour de l'engagement des internautes à créer et à partager des contenus de tous types de manière autonome en faisant abstraction des modèles hiérarchiques traditionnels (cf. les réseaux sociaux).
Le chant de WIKIPEDIA
Stephen LaPorte et Mahmoud Hashemi, deux étudiants américains, ont développé une application intéressante autour de WIKIPEDIA : elle s’appelle {{ HATNOTE }} et permet de générer un son de cloche pour chaque nouvel article qui y est publié par un internaute et ce en temps réel. Le son émis s’accompagne de visuels en forme de cercles colorés de taille plus ou moins grande selon l’importance du contenu édité.
Les images associées aux sons produisent une ambiance particulièrement envoûtante et dégagent beaucoup de sérénité, en même temps qu’elles montrent la densité de la production enregistrée au fil de l’eau. Dans le cas présent, en sélectionnant l’ensemble des productions mondiales, on aboutit à plus de 450 éditions par minute, ce qui est considérable !
Cet article de DIGINOVE Consulting est également paru dans la Lettre hebdomadaire des TIC distribuée par notre partenaire, la Mission ECOTER, à ses adhérents.