Gartner a sorti le 15 août dernier son rapport tant attendu : l’édition 2017 du « Hype Cycle ». Il s’agit d’un révélateur de qualité sur les tendances technologiques majeures qui doivent constituer la priorité des organisations soucieuses d’accélérer leur innovation numérique au cours des dix prochaines années.
L’an dernier, les technologies user-centric transparentes et immersives pour l’utilisateur final, les machines intelligentes dotées de perception et la révolution des plates-formes tenaient le haut de l’affiche. Qu’en est-t-il cette année ? Nous vous invitons à le découvrir.
L’an dernier, les technologies user-centric transparentes et immersives pour l’utilisateur final, les machines intelligentes dotées de perception et la révolution des plates-formes tenaient le haut de l’affiche. Qu’en est-t-il cette année ? Nous vous invitons à le découvrir.
Source : Gartner - Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017
Le « Hype Cycle » 2017 met en avant 3 grandes familles de technologies émergentes :
1. L’Intelligence Artificielle (IA)
Déjà présente en 2016, l’IA est annoncée comme une vague déferlante. Y seront associées deux autres technologies tout aussi sensationnelles : le deep learning et le machine learning qui vont compléter et transcender les performances de l’IA.
On les trouvera partout et notamment dans nos objets du quotidien (réfrigérateurs, fours, téléphones, télévisions, voitures...), mais ils envahiront aussi peu à peu tous les domaines d’activité de notre société transformant considérablement les usages et les métiers (robots journalistes, traders virtuels, infirmières IA, chatbots ou agents de conversation avec la clientèle, drones de logistique urbaine...) et intégreront progressivement des aspects sensoriels et émotionnels. Cela tendra à gommer l’aspect « machines » pour les rendre de plus en plus humains dans leurs interactions avec les utilisateurs.
Selon une récente étude réalisée par Accenture, ce sont les secteurs de l’information et de la communication qui devraient en être les plus grands bénéficiaires, suivis par l’industrie manufacturière et les services financiers en leur apportant une valeur ajoutée supplémentaire.
2. Les expériences immersives
De plus en plus transparentes, elles sont portées par certaines technologies tout juste naissantes telles que :
Cependant, d’ores et déjà, il existe des technologies plus matures telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée ou la maison connectée. Utilisées à bon escient, ces technologies peuvent complètement transformer l’expérience client.
L’Odyssée Eurostar en est un bon exemple : au cours de la traversée de 20 minutes sous la Manche, le voyageur peut, à l’aide d’un casque de réalité virtuelle dans lequel on glisse son smartphone, s’immerger dans un univers aquatique et croiser toutes sortes de créatures marines et des trésors engloutis.
3. Les plates-formes digitales interconnectées
Elles vont révolutionner l’informatique et les usages actuels aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. La 5G pour accélérer les commandes vocales, la reconnaissance faciale, les images en temps réel et le traitement des vidéos, la Blockchain, les plates-formes pour l’Internet des objets, l’informatique quantique, les développements de logiciels sans serveur ou la sécurité informatique définie par logiciel, les serveurs neuromorphiques en constituent quelques-uns des exemples les plus emblématiques.
Les plates-formes digitales vont de plus en plus favoriser les collaborations entre entreprises par le partage de contenus de différentes natures et l’automatisation des workflows métier. L’utilisation d’APIs permettra aussi de connecter des données de n’importe où pour alimenter des millions d’applications, fournir des analyses en temps réel et créer des réseaux d’expérience.
Si l’avenir s’annonce prometteur, il faudra cependant attendre, pour certaines de ces technologies de pointe, plus de 10 ans avant qu’elles soient totalement opérationnelles. Ensuite, ce seront les aspects réglementaires et éthiques, mais surtout l’acceptabilité des utilisateurs qui détermineront, en fonction des nouveaux usages proposés, si elles seront ou pas appelées à devenir des innovations déployées à grande échelle.
Cet article de DIGINOVE Consulting est également paru dans la Lettre hebdomadaire des TIC distribuée par notre partenaire, la Mission ECOTER, à ses adhérents.
Le « Hype Cycle » 2017 met en avant 3 grandes familles de technologies émergentes :
1. L’Intelligence Artificielle (IA)
Déjà présente en 2016, l’IA est annoncée comme une vague déferlante. Y seront associées deux autres technologies tout aussi sensationnelles : le deep learning et le machine learning qui vont compléter et transcender les performances de l’IA.
On les trouvera partout et notamment dans nos objets du quotidien (réfrigérateurs, fours, téléphones, télévisions, voitures...), mais ils envahiront aussi peu à peu tous les domaines d’activité de notre société transformant considérablement les usages et les métiers (robots journalistes, traders virtuels, infirmières IA, chatbots ou agents de conversation avec la clientèle, drones de logistique urbaine...) et intégreront progressivement des aspects sensoriels et émotionnels. Cela tendra à gommer l’aspect « machines » pour les rendre de plus en plus humains dans leurs interactions avec les utilisateurs.
Selon une récente étude réalisée par Accenture, ce sont les secteurs de l’information et de la communication qui devraient en être les plus grands bénéficiaires, suivis par l’industrie manufacturière et les services financiers en leur apportant une valeur ajoutée supplémentaire.
2. Les expériences immersives
De plus en plus transparentes, elles sont portées par certaines technologies tout juste naissantes telles que :
- L’impression 4 D qui donne aux objets imprimés en 3D la capacité de se transformer en fonction d’éléments externes tels que la chaleur, l’humidité, le mouvement, la gravité ou le magnétisme... et même de s’auto assembler
- Les interfaces neuronales directes qui permettent à un être humain d’avoir une communication directe entre son cerveau et un ordinateur ou un système électronique. Les temps de réponse sont dans ce cas réduits de plusieurs dixièmes de seconde
- L’homme augmenté grâce à l’utilisation de technosciences pour améliorer certaines fonctionnalités biologiques. Il s’agira, par exemple, d’augmenter les résistances contre les maladies, de développer la vision ou la capacité auditive ou de rendre possible la marche à des personnes handicapées.
Cependant, d’ores et déjà, il existe des technologies plus matures telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée ou la maison connectée. Utilisées à bon escient, ces technologies peuvent complètement transformer l’expérience client.
L’Odyssée Eurostar en est un bon exemple : au cours de la traversée de 20 minutes sous la Manche, le voyageur peut, à l’aide d’un casque de réalité virtuelle dans lequel on glisse son smartphone, s’immerger dans un univers aquatique et croiser toutes sortes de créatures marines et des trésors engloutis.
3. Les plates-formes digitales interconnectées
Elles vont révolutionner l’informatique et les usages actuels aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. La 5G pour accélérer les commandes vocales, la reconnaissance faciale, les images en temps réel et le traitement des vidéos, la Blockchain, les plates-formes pour l’Internet des objets, l’informatique quantique, les développements de logiciels sans serveur ou la sécurité informatique définie par logiciel, les serveurs neuromorphiques en constituent quelques-uns des exemples les plus emblématiques.
Les plates-formes digitales vont de plus en plus favoriser les collaborations entre entreprises par le partage de contenus de différentes natures et l’automatisation des workflows métier. L’utilisation d’APIs permettra aussi de connecter des données de n’importe où pour alimenter des millions d’applications, fournir des analyses en temps réel et créer des réseaux d’expérience.
Si l’avenir s’annonce prometteur, il faudra cependant attendre, pour certaines de ces technologies de pointe, plus de 10 ans avant qu’elles soient totalement opérationnelles. Ensuite, ce seront les aspects réglementaires et éthiques, mais surtout l’acceptabilité des utilisateurs qui détermineront, en fonction des nouveaux usages proposés, si elles seront ou pas appelées à devenir des innovations déployées à grande échelle.
Cet article de DIGINOVE Consulting est également paru dans la Lettre hebdomadaire des TIC distribuée par notre partenaire, la Mission ECOTER, à ses adhérents.
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